皇家加勒比邮轮“在线值船”操作指南

11093


皇家加勒比游轮将从2018年1月29日的航次起,在上海出发的“海洋量子号”上正式、全面实施“在线值船、凭船票(登船证)进港登船”制度。届时所有乘坐“海洋量子号”的客人,均需在距登船日96小时以前完成“在线值船”,并及时完整打印出带有条形码的登船证,凭船票进港登船。船卡也将直接放置在客人舱房,而不在码头发放。

请您务必在收到值船短信通知后进行在线值船,提前值船会出现信息错误的情况(一般提前一周左右会短信通知)。

具体流程如下:

alt text

该制度与以往登船流程相比,区别在于增加了“在线值船”的环节,具体操作请参考以下详细说明:

第一步:登录皇家加勒比官网-已有预订-在线值船 
1、网站地址:在线值船 (仅限电脑打开) 
alt text

2、微信关注皇家加勒比游轮公众号,选择“准备登船”--“在线值船”,跳转小程序后选择“舱房号验证”,但仍需在电脑下载登船证打印纸质版,用于码头现场盖章。微信小程序填写内容与电脑端一致

image.png

image.png

第二步:仔细阅读网站说明,在办理前请先准备好预订信息 

请准确填写游轮名称、起航时间及舱房号,准备好护照或航线所需的其他旅行社证件,家庭住址、紧急联系人姓名及联系方式,游轮行程前后的旅行计划和船上消费时所使用的信用卡信息(非必填)

填写贴士:1、游客信息中请填写姓氏拼音,并非姓名拼音(例如张三,请填写“ZHANG”)。2、为保障您信息的安全性,系统会在15分钟内自动关闭,所以请事先准备好以上信息,以免造成您的不便。 如中途不小心退出系统,需要过15-20分钟后再次尝试进入值船。

重要提醒:因网站会在出发日期前72小时自动关闭该航线的在线值船系统,请务必在距离出发日期72小时前完成在线值船,并完整打印出带有条形码的登船证。

第三步:阅读行前通知,验证资料提交,根据步骤生成登船证 
alt text
alt text
如您还未确定船上消费支付方式,请点击暂不选择支付方式。 
alt text
填写信息后,生成并打印纸质登船证。 
alt text

小贴士: 
1、一个手机号码只能绑定4位客人; 
2、信息需要在15分钟内填写完毕,过时需要重新填写(如中途不小心退出系统,需要过15-20分钟后再次尝试进入值船); 
3、下载的登船证若无法打开,需要用PDF查看器(Adobe Reader)转换成PDF格式; 
4、登船证必须随身携带至码头,由于模式调整和码头条件限制,皇家加勒比将只会在码头设置个别柜台作为紧急服务点,仅限于处理极个别客人因特殊原因导致的补打登船证需求,且手续相对复杂,等候时间较长。所有客人均需在行前完成“在线值船,凭船票(登船证)进港登船”的相关手续,以此避免在起航前仍无法办妥所有手续,从而无法登船的风险。

— THE END
你离邮轮大咖又进了一步