开放时间
3月1日-11月30日（旺季）：06:30-18:00；12月1日-次年2月29日（淡季）：08:00-17:30，入园时间段以实际预订为准
特惠政策
门票优惠政策：
1.身高1.2米以下的儿童免票。
2.优惠票对象：对14周岁(含14周岁)-18周岁(不含18周岁)未成年人、60周岁(含60周岁)-65周岁(不含65周岁)的老年人、全日制大学本科及以下学历在校学生凭有效证件实行门票和交通费半价优惠。
3.特惠票对象：身高1.2米(含1.2米)以上，14周岁(不含14周岁)以下的儿童、65周岁(含65周岁)以上老年人、残疾人、现役军人、军队离退休干部凭有效证件实行门票免票，交通费半价优惠；
4.天门山景区门票一人一票，仅限当人当日当次使用，不得重复进山游览。
残疾人、现役军人凭军(警)官证、士官证、义务兵证、学员证，残疾军人凭残疾军人证，军队离退休干部凭离休干部荣誉证，军官退休证、文职干部退休证，凭有效证件享受免景区门票费，景区交通费半价的优惠。“三属”(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属)凭部队制发优待证，现役军人家属凭部队制发的相关证件，享受免景区门票费的优惠(需购买景区交通票)。以上优惠政策需携带本人身份证和相关证件前往景区现场核验后办理优惠票种。
(以上信息仅供参考，具体以景区当日公示为准)
温馨提示
①天门山淡季门票包含天门山大门票、大索道、保险；如遇下雨下雪等不可抗自然因素，景区玻璃栈道会临时关闭，敬请大家谅解；
②山顶的自费项目有：玻璃栈道5元/条服务费，森林观光缆车25元，登天门扶梯32元
③同程提供预定的是张家界天门山国家森林公园，而张家界国家森林公园是在武陵源区，2地相距大约32公里。游客预订时请注意您出游的目的地，以免订错；
④出游当天请务必携带本人身份证；
⑤已经参加团队的客人无法享受同程网优惠价；
⑥预订后未出行的游客不可使用身份证继续预订；
⑦紧急通知：由于近期处于天门山出游旺季，景区一直处于爆满状态，景区为游客安全考虑，对游客进行分流操作，所有网络预定门票入园时间严格按照景区分配的检票时间段入园，请游客合理安排自己出游时间，避开入园高峰期；
⑧下单前请务必阅读优待政策，游客如有优惠人群请选择购买优惠票或到景区窗口购买，优惠人群若购买成人票后将无法退还优惠差价，请知悉。
交通信息
公共交通
①火车站：乘坐2路、3路、7路及1路公共汽车（时间约20分钟），进入市区在观音大桥转车（时间约5分钟，）即到。
②飞机场：搭乘４路公共汽车（时间约６分钟）即到。
③荷花机场：到达天门山索道下站打出租大约30元。如果航班不是特别晚的话，建议坐公交车4路，20-30分钟即到。
④市区：1路、4路、5路、6路、7路。
停车场
天门山停车场
参考价格：¥10/次
库位：800
地址：张家界天门山索道下站
备注：1、对即停即走车辆(30 分钟为限 免收停车费
2、对执行任务的军、警车辆和消防车、有标识的行政执法车、救护车、救灾抢险车、邮递车、环卫车、园林绿化作业车、垃圾监管车、市政设施维护维修车、殡葬车免收停车费:
3、持有本人残疾人证、驾驶证和车辆行驶证的残疾人驾驶的本人专用车辆免收停车费
4、法律法规规定的其他应当免收车辆停放服务费的车辆免收机动车停放服务费，按次收费每次按12小时计算，白天旅行社送团车辆免费。
5、对自驾游客停放的车辆，凭当日有效门票，6小时以内免收机动车停放服务费。
以上信息仅供参考，具体以景区当日公告为准。