开放时间
3月1日-11月30日（旺季）：06:30-18:00；12月1日-次年2月29日（淡季）：08:00-17:30，入园时间段以实际预订为准
特惠政策
门票优惠政策：
【免票】
儿童：14周岁(不含)以下的少年儿童免费，需要游玩日当天凭少年儿童本人的有效身份证件到现场扫微信小程序的二维码申领实名制儿童免票，凭有效身份证件及儿童免票检票入园
【优惠票】
青少年：14周岁(含)-18周岁(不含)的未成年人凭有效身份证件
学生：全日制大学本科及以下学历在校学生凭有效学生证+有效身份证件
老年人：年龄60周岁(含)至65周岁(不含)的老人凭有效身份证件
【特惠票】
老年人：年龄65周岁(含)以上的老人凭有效身份证件
现役军人：凭有效军官证、士兵证在景区现场窗口购票
现役军人家属：凭部队制发的相关有效证件在景区现场窗口购票
三属：(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属)凭部队制发的相关有效证件在景区现场窗口购票
军队离退休干部：凭有效退休干部证和有效身份证件在景区现场窗口购票
残疾人：凭有效残疾证和有效身份证件在景区现场窗口购票。
(以上信息仅供参考，具体以景区当日公示为准)
温馨提示
①天门山景区游览票包含天门山景区门票、上下山的交通费、保险；因天气、现场维护、景区客流量等因素影响，景区各线路运营方式及时间可能会进行临时调整，园区内个别子景点可能会临时关闭，具体以景区现场实际运营情况为准，敬请谅解。
②山顶自费项目有：玻璃栈道服务费：5元/人，山顶观光小缆车：25元/人 ，登天门扶梯：32元/人
③同程提供预定的是张家界天门山国家森林公园，而张家界国家森林公园是在武陵源区，2地相距大约32公里。游客预订时请注意您出游的目的地，以免订错；
④出游当天请务必携带本人身份证；
⑤已经参加团队的客人无法享受同程网优惠价；
⑥预订后未出行的游客不可使用身份证继续预订；
⑦进入旅游旺季，景区各线路都将严格执行按时段检票通行，各位游客需按照门票预定时间段抵达检票区域，如因特殊情况晚于预订时间段抵达的，需配合现场景区工作人员的调度安排；
⑧下单前请务必阅读优待政策，游客如有优惠人群请选择购买优惠票或到景区窗口购买，优惠人群若购买成人票后将无法退还优惠差价，请知悉。
【购买B线票的游客下山时需提前在山顶李娜别墅处预约取号下山，请知悉。】
交通信息
公共交通
①火车站/汽车站：距离天门山索道下站约1公里，乘坐10路、13路、17路公交车均可抵达；
②张家界西站（高铁站）：距离天门山索道下站约9公里，乘坐17路、4路公交车均可抵达；
③荷花机场：距离天门山山索道下站约5公里，乘坐4路公交车可抵达；
④自驾车可直接导航“张家界天门山索道下站”抵达，距常张高速出口约9公里。
停车场
天门山停车场
参考价格：¥10/次
库位：800
地址：张家界天门山索道下站
备注：1、对即停即走车辆(30 分钟为限 免收停车费
2、对执行任务的军、警车辆和消防车、有标识的行政执法车、救护车、救灾抢险车、邮递车、环卫车、园林绿化作业车、垃圾监管车、市政设施维护维修车、殡葬车免收停车费:
3、持有本人残疾人证、驾驶证和车辆行驶证的残疾人驾驶的本人专用车辆免收停车费
4、法律法规规定的其他应当免收车辆停放服务费的车辆免收机动车停放服务费，按次收费每次按12小时计算，白天旅行社送团车辆免费。
5、对自驾游客停放的车辆，凭当日有效门票，6小时以内免收机动车停放服务费。
以上信息仅供参考，具体以景区当日公告为准。