预订须知

开放时间

运营时间为9:15-17:15 5月1日-5月5日，运营时间：9:15-22:00；

特惠政策

【免票政策】 儿童：身高1.2米(含)以下在监护人陪同下免费入园，每名成人仅限携带一名免票儿童； 其他：现役军人、残疾人、见义勇为人员可凭本人有效证件。 【优惠政策】 儿童：身高1.2米(不含)-1.5米(含)或12周岁(含)以下的儿童； 老人：年龄60周岁(含)以上凭本人有效证件； 学生：中国普通高等院校(港澳台除外)的全日制本科、专科在校生，凭本人有效学生证(需加盖学校钢印)购票及核验入园。不含硕士、博士、继续教育学院学生、自学考试教育学生、夜校大学生、函授教育生、网络教育生、各种在职教育及其他成人进修课程学生； 其他：退役军人请提前至少一天于“苏州乐园”微信公众号进行预约。现役军人、残疾人、见义勇为人员须持相关资格证明和本人身份证至二层西侧游客中心进行首次人脸录入，刷脸入园；年卡用户预约后刷脸或刷年卡中心二维码入园；网络购票的游客视作已预约，无须重复预约。 备注：以上政策仅免大门票，如有其它消费项目，请按规定另行付费。 以上信息仅供参考，具体以景区当日信息为准。

温馨提示

1.所有入园游客均受以下须知和乐园告示约束。白天乐园的开放时间以园区当天公告为准，售票时间为08:50-16:45（特殊节庆活动时间以现场告示为准），演出及游乐项目开放时间请参阅演出及游乐项目开放时间表。以上如有变动，以乐园当天公布为准。
2.本乐园按国际和国内大型乐园的通用做法，实行一票制，游客可自行选择观看演出、体验游乐设备及参与主体活动，无需另外付费。但以下项目为有偿服务：观光代步工具类（观光车、情侣单车、小型电动车等）；游戏制作类（游戏机、抓拍、素描、彩绘、嘉年华等）及合作项目。
3.1.2米（含）以下儿童免费入园，但须有成人陪同。1.2米（不含）—1.5米（含）儿童购优惠票入园。1.5米（含）以下儿童不适合乘坐园内大型设备，具体的身高、体重限制以项目提示为准。
4.根据国家安全法规规定，所有游乐项目必须进行日检、周检、月检和年度检修。相关检修工作可能造成部分项目运行时间延迟或暂停开放，具体以景区现场告示为准。如因受高温或低温天气影响，部分时段温度区间会无法满足部分室外设备的运行条件，设备开放时间将会根据气温情况进行酌情调整，具体以园内公告为准。
5.依据国家安全法规，为确保安全，设备运行中出现任何异常或故障，必须停机检测维修，检测时间可能无法及时确认和告知，请予谅解。请排队游客服从工作人员引导，自觉选择其他游乐项目。
6.为确保安全，景区可能因异常天气（如雷电、雨雪、冰雹、大雾、暴雨、台风等）、特殊活动、游客饱和、设备检修等原因调整开闭园时间、项目或表演开放时间，请以当天景区现场公告为准。
7.乐园进行重要接待或外事接待或特别大型活动，可能改变部分项目的运行时间或封闭部分区域，具体时间、地点以当日公告为准。
8.游客参与游乐项目，必须听从现场工作人员的指挥，按设备要求的事项乘坐使用，接受保险装置检查。违反要求将被拒绝乘坐。因身高、体重或体型达不到安全要求限制，导致安全保险装置不能安全关闭的，将不可以乘坐相关游乐项目。详情参见具体项目提示。
9.园区部分体验项目不适合高血压、动脉硬化、心脏病患者、孕妇、脊椎及颈椎病、癫痫病、带石膏者、外伤缝合者、头晕者、习惯性流鼻血、畏高症以及使用麻醉止痛药物和饮酒者乘坐。有上述病情或症状者，请自行确认并选择其他合适项目。否则，如导致不良后果。乐园不承担任何责任。详情请见具体项目游玩须知或提示。
10.本乐园将在设备停止运行前，预先告知停止排队时间。届时将不再接受排队，敬请谅解。
11.游客因自身疏忽、过失、过错所引起的事故，乐园恕不负责。游客请妥善保管自己携带的财物，看护好自己的小孩。项目游玩结束后，请拿好自己的物品后再离开，同时乐园有权对于所有无人管理的物品做出适当的处理。
12.请勿携带易燃易爆物品、宠物、溜冰鞋、滑板、平衡车及各种车辆（婴儿车、手推轮椅除外）等有碍园区安全、营运秩序及环境卫生的物品人园；园区禁止下列行为：未经允许贩卖或陈列物品；散发传单或其他宣传品；未经允许的集会、游行及演讲；商业目的之摄影、摄像；未经允许展示与乐园无关的旗帜、横幅或企业LOGO；妨碍乐园及相关设施运营的一切行为。
13.乐园可能在园区范围内摄影、摄制任何进乐园人士的影像或声音（有限制除外）。我们有权将此影像或声音用于任何用途而无需向游客缴付任何费用。
14.请尊重乐园内的其他游客和演职人员（工作人员），使用文明语言，不做任何危险、违法、不卫生、破坏性或攻击性的行为。若发生前述行为，您可能会被要求无条件立即离园。
15.为确保您和他人的安全，请勿在园内奔跑。排队等候时，请尊重其他游客，请勿与他人发生冲撞、推搡。所有同行人员须一同排队。
16.以上须知敬请广大游客人园前认真阅读并遵守。另外，您还可以通过我们的园区广播系统、LED大屏幕了解园区的最新动态。
17.未经同意，门票及其他尊享礼遇不可转让及退款，法律另有规定除外。门票及其他尊享礼遇经私自改动立即作废。门票仅供本人在有效期内使用，不适用于另行收费的特别活动。门票仅供一次性入园，检票后门票即作废。
★入园安检须知
为了保障您及其他游客的安全及园内公共卫生，不可携带以下物品进入乐园：
1.法律规定的危险物品，包括但不限于易燃易爆物品、化学品、管制刀具、仿真武器或玩具枪等危险物品；
2.大件物品尺寸超过56厘米×36厘米×23厘米的箱包、容器或行李；
3.易变质及非真空包装食品、酒精饮品、超过600ml的非酒精饮料（婴幼儿食品除外）；
4.小型手推车或任何装有轮轴的运送工具（婴儿车及轮椅除外）；
5.大型专业摄影、摄像器材，无人机等遥控设备、彩旗锣鼓、高音喇叭；
6.动物（导盲犬除外，导盲犬须时刻栓有系绳并在主人的看管下）。

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